Balanced Scorecard & KPI industriali
Dalla strategia all’operatività: organizzazione dell’impresa e misurazione delle performance.
- Innovazione
- Valutazione dei risultati
- Operatività
- Feedback strategico
Che cosa significa Balanced Scorecard?
BSC è una tecnica di management per le industrie che consente di tradurre la strategia iniziale teorica in obiettivi e misure applicabili al lavoro, in modo pratico. In questa fase è possibile infatti definire i criteri di successo e di insuccesso, dei punteggi che permettono di misurare le performance e comprendere dove è possibile ulteriormente migliorare.
“Se non si può misurare qualcosa, non si può migliorarla.” - Cit. Lord William Thomson Kelvin
Le prospettive di intervento della BSC
La strategia di valutazione deve essere personalizzata e costruita su misura secondo le effettive esigenze dell’azienda. In particolar modo, deve valutare tutte le attività a 360 gradi.
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Misure finanziarie
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Misure relative ai clienti
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Misure di processo
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Misure di apprendimento ed innovazione
I benefici dopo l’applicazione del Balanced Scorecard
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Allineamento delle misurazioni di performance tra strategia teorica e processo operativo
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Ottenimento di un quadro completo delle attività operative
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Miglioramento della comunicazione
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Identificazione degli obiettivi di business ad ogni livello dell’organizzazione
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Feedback strategico
I requisiti e le applicazioni
I KPI industriali
Il Key Performance Indicator è un indice che monitora l’andamento di un processo aziendale; in produzione, serve a controllare l’efficienza del processo produttivo, con l’obiettivo di aumentarla ed incrementarla.
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Quantificabili
Devono essere espressi in forma di numeri
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Accessibili
Devono essere facilmente fruibili
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Tempestivi
Devono essere elaborati velocemente, in tempo reale
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Significativi
Devono determinare se effettivamente un’azienda sta migliorando
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Operativi
Devono essere controllabili e confrontabili
Valutiamo la produzione per la sua efficienza
I KPI utilizzati in produzione
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KPI risorse uomo
Misurano le prestazioni delle matricole. Per il calcolo è fondamentale avere a priori una classificazione dei vari tempi di fabbrica (tempo atteso, tempo effettivo, tempo consuntivo). In questo modo è possibile determinare l’efficienza, il rendimento e il rendimento globale.
Misurano le prestazioni delle matricole. Per il calcolo è fondamentale avere a priori una classificazione dei vari tempi di fabbrica (tempo atteso, tempo effettivo, tempo consuntivo). In questo modo è possibile determinare l’efficienza, il rendimento e il rendimento globale.
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KPI risorse macchina
Studiamo le prestazioni delle macchine utilizzate nell’azienda. In base al calendario di fabbrica, possiamo determinare l’utilizzo lordo (ore macchina/calendario), l’utilizzo netto (ore macchina-ore manutenzione / calendario) ed anche la disponibilità (ore macchina-fermi-ore manutenzione / calendario).
Studiamo le prestazioni delle macchine utilizzate nell’azienda. In base al calendario di fabbrica, possiamo determinare l’utilizzo lordo (ore macchina/calendario), l’utilizzo netto (ore macchina-ore manutenzione / calendario) ed anche la disponibilità (ore macchina-fermi-ore manutenzione / calendario).
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KPI misti
Il più diffuso e significativo è sicuramente l’OEE Overall Equipment Efficiency. Rappresenta l’indicatore che esprime il grado di efficienza reale della linea produttiva, per calcolarlo sono presi in considerazione tutti i KPI di cui abbiamo parlato e tiene conto anche delle inefficienze produttive da migliorare.
Il più diffuso e significativo è sicuramente l’OEE Overall Equipment Efficiency. Rappresenta l’indicatore che esprime il grado di efficienza reale della linea produttiva, per calcolarlo sono presi in considerazione tutti i KPI di cui abbiamo parlato e tiene conto anche delle inefficienze produttive da migliorare.
