Privacy Policy

La presente “Privacy Policy” è stata redatta da Glacom Italia S.r.l., con sede legale in Toscolano Maderno (BS), via Trento n. 124 (di seguito, “Glacom”) ai sensi degli art. 13 e 14 del Reg. (UE) 2016/679 GDPR (General Data Protection Regulation) e dell’articolo 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 in materia di protezione dei dati personali (di seguito, “Codice Privacy”), al fine di descrivere le modalità di gestione del sito www.glacom.it (di seguito, il “Sito”) e dei servizi messi a disposizione, attraverso il Sito, da Glacom (di seguito, i “Servizi”) in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il Sito e/o fruiscono dei Servizi (di seguito, gli “Interessati” così come definiti nel GDPR e nel Codice Privacy).   
La presente Privacy Policy è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'Interessato tramite link.

1. La nostra Policy
Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguarda. Glacom rispetta il diritto dei propri Interessati ad essere informati con riferimento alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali. Per questo motivo i dati vengono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’Interessato, nel rispetto dei principi generali previsti dal GDPR e dal Codice Privacy. Glacom raccoglie e tratta i dati solo per le finalità indicate nella presente informativa o per le specifiche finalità in merito alle quali è stato espresso il consenso, ha configurato il Sito in modo tale che l'uso dei dati personali dell’Interessato sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei dati personali quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'Interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e nel caso in cui i dati personali raccolti non siano più necessari per alcuna finalità e non si è tenuti a conservarli per obbligo di legge, Glacom si impegna a fare  tutto quanto possibile per cancellarli e distruggerli. Sono state introdotte specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti e accessi non autorizzati. I dati personali non saranno condivisi, venduti, resi disponibili o comunicati a soggetti diversi rispetto a quelli indicati nell’informativa.

2. Raccolta dei dati personali
Registrazione alla Newsletter
La navigazione sul Sito è libera e può avvenire senza alcuna registrazione preliminare.
Tuttavia, per la fruizione di alcuni Servizi messi a disposizione degli Interessati, è richiesto a questi ultimi di registrarsi in via preliminare in un’apposita sezione dedicata del Sito.
Solo su espresso consenso dell’Utente questi dati potranno essere utilizzati.
La registrazione, in particolare, è necessaria per ricevere da Glacom le newsletter, comunicazioni periodiche inviate, per mezzo di posta elettronica, all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente, attraverso cui gli Utenti saranno informati delle iniziative esclusive di Glacom e delle novità commerciali di Glacom (di seguito, “Newsletter”), nonché per ricevere materiale commerciale, promozionale e/o pubblicitario per mezzo di posta elettronica, all’indirizzo e-mail indicato dall’Interessato.

Dati forniti volontariamente dall'Interessato
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione.
Allo stesso modo il conferimento dei propri dati personali da parte dell’Interessato nella sezione del Sito denominata “Contatti” comporta la successiva acquisizione da parte di Glacom dei dati volontariamente inseriti dall’Interessato negli appositi campi, che verranno trattati per rispondere ai messaggi e alle richieste inviate.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Interessati.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i MAC address dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Interessato.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Cookies
I cookies sono file o parti di informazioni che sono archiviati sull'hard disk del computer dell'Interessato (file inviati dal server del sito internet al browser dell'utente del sito medesimo) durante la navigazione nei siti.
I cookie memorizzati sul computer dell’Interessato non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal suo hard disk, trasmettere virus informatici o identificare ed utilizzare il suo indirizzo e-mail. Ogni cookie è unico in relazione al browser e dispositivo utilizzati dall’Utente per accedere al Sito.

* Tipologia di cookie utilizzati

Glacom utilizza esclusivamente cookie cosiddetti tecnici, ossia cookies che servono per rendere più veloce e rapida la navigazione e la fruizione del Sito.
Nello specifico si tratta di:

Cookie Necessari
Questi cookie sono essenziali per navigare sul Sito; consentono funzioni quali l’autentificazione, la validazione, la gestione di una sessione di navigazione e la prevenzione delle frodi.

Cookie Funzionali
Questi cookie forniscono funzionalità aggiuntive e consentono di tenere traccia delle scelte dell’Interessato, quali la selezione della lingua o la dimensione del carattere utilizzato.

Cookie di Performance
Questi cookie tengono traccia delle pagine che l’Interessato visita con maggiore frequenza e dell’attività sul Sito. Consentono anche l’immediata identificazione e risoluzione di tutte le problematiche tecniche che l’Interessato potrebbe incontrare durante la navigazione all’interno del Sito. Le informazioni che questi cookie conservano sono aggregate, anonime e non vengono utilizzate per raccogliere i dati personali a scopi pubblicitari.

Cookie di Sessione
I cookies di sessione utilizzati hanno lo scopo di velocizzare l'analisi del traffico in internet e di facilitare l'accesso dell'Utente ai servizi offerti dal Sito.  
Nessun dato personale degli Interessati viene in proposito acquisito dal Sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.
L'uso di cookies di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del Sito.
I cookies di sessione utilizzati in questo Sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.

Cookie proprietari e di terze parti
Le menzionate categorie di cookies sono utilizzate direttamente da Glacom; si tratta, pertanto, di “cookies proprietari” provenienti dal Sito.
Tuttavia sono utilizzati anche cookies tecnici provenienti da siti terzi, quindi di terze parti, che, per il tramite del Sito, vengono rilasciati sul computer dell’Utente: si tratta di cookie c.d. di “terze parti”.
Sono cookie di "terze parti" i c.d. cookies analytics, ossia cookies che vengono utilizzati dai gestori dei siti web per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito, e quindi per elaborare statistiche generali sul servizio e sul suo utilizzo. I cookies analytics di cui si serve Glacom sono quelli messi a disposizione da Google Inc. attraverso il servizio Google Analytics. Google Analytics utilizza dei cookies per consentire al Sito di analizzare le modalità con le quali gli Utenti utilizzano il Sito. Le informazioni generate da questi cookies sull’utilizzo del Sito (compreso il proprio indirizzo IP) saranno trasmesse a Google Inc. su server posizionati, verosimilmente, negli Stati Uniti ed ivi memorizzate. Google utilizzerà tali informazioni al fine di valutare l’utilizzo del Sito, compilare rapporti sull’attività del Sito e fornire altri servizi relativi all’attività del Sito e all’utilizzo di internet. Google potrà anche trasferire tali informazioni a terze parti laddove richiesto in tal senso dalla legge, oppure laddove tali terze parti elaborino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà l’indirizzo IP dell’utente ad alcun altro dato detenuto da Google. Ciononostante, sarebbe tecnicamente possibile a Google identificare singoli utenti sulla base dei dati ottenuti dalle elaborazioni effettuate. A tal proposito si rimanda alla cookie policy e relativo modulo di consenso su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it, attraverso il quale è possibile disattivare il servizio Google Analytics e quindi prevenire il trasferimento di dati a Google Inc.

Questo Sito non utilizza cookies di profilazione, ne "proprietari" ne di "terze parti".

* I diritti degli Interessati
L’uso dei cookies sul Sito avverrà esclusivamente laddove l’interessato abbia prestato, a tal fine, il proprio consenso.
L’Interessato potrà prestare il consenso all’utilizzo dei cookies cliccando “ok” sul banner visibile al primo accesso sul Sito, nell’homepage di quest’ultimo, oppure chiudendo il banner e scorrendo la homepage o cliccando qualsiasi suo elemento (compiendo, dunque, un’azione di scorrimento o c.d. di scroll down).
Si rammenta tuttavia che il consenso richiesto attraverso il summenzionato banner si riferisce esclusivamente all’utilizzo di cookies tecnici di “terze parti”, e non anche ai cookies tecnici proprietari.
Per disattivare l’utilizzo dei cookies tecnici proprietari l’Utente dovrà modificare le proprie preferenze sul browser, secondo le modalità di seguito indicate.
Se l'interessato rifiuta di utilizzare i cookies, essi non saranno utilizzati ma la possibilità di fornire servizi sarà ridotta. In quest'ultimo caso, alcune delle funzioni del Sito potrebbero non funzionare perfettamente ed alcuni servizi potrebbero non essere disponibili. I cookies non possono essere usati e non verranno utilizzati per raccogliere l'indirizzo email degli Utenti, e nemmeno verranno utilizzati per ottenere informazioni dall'hard disk o dati personali o sensibili.
Ciascun Utente ha comunque la facoltà di disattivare i cookies attraverso il software utilizzato per la consultazione della rete Internet (c.d. “browser”). Molti browser sono impostati in modo tale da accettare i cookies in assenza di diverse istruzioni da parte dell’Utente.
Per questo motivo Glacom invita gli Utenti a verificare le impostazioni del proprio browser con riferimento ai cookies, e di regolarle secondo le proprie preferenze.
Per la gestione dei cookie e delle preferenze dell'Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa ed è descritta nel menu della guida del browser, che consente di sapere come modificare le preferenze riguardanti i cookie.
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Per gestire le proprie preferenze in relazione all’utilizzo dei cookies, l’Utente potrà altresì consultare il sito internet http://www.youronlinechoices.com/it e modificare, a sua discrezione, le impostazioni relative ai cookies.

3. Facoltatività del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'Interessato è libero di fornire i propri dati personali, sia attraverso la registrazione nella sezione “Contatti”, sia attraverso la registrazione al servizio di Newsletter, sia attraverso l’invio di proprie email contenenti anche specifici dati personali, ad esempio per richiedere informazioni e/o per richiedere l'invio di materiale informativo/commerciale o di altre comunicazioni.
Si segnala che il loro eventuale mancato conferimento a Glacom può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto da parte degli Utenti.

4. Titolare e Responsabile del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali degli Interessati relativamente al servizio di Newsletter e alle attività di invio informazioni e/o di materiale informativo, promozionale e pubblicitario effettuato mediante il Sito è Glacom Italia S.r.l., con sede in Toscolano Maderno (BS), via Trento n. 124, codice fiscale e P. IVA n. 03482190984.
Il Responsabile del trattamento è il Sig. Davide Dibitonto.
E’ inoltre possibile richiedere a Glacom l’elenco aggiornato di tutti gli altri Responsabili del trattamento appositamente nominati ai sensi dell’art. 29 del Codice Privacy, inviando una richiesta al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@glacom.com.
Per qualsiasi richiesta o informazione e/o chiarimento o domanda sul trattamento dei dati personali, si invita cortesemente ad inviare una richiesta scritta a Glacom al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@glacom.com    

5. Modalità e finalità del trattamento

Conservazione ed accesso ai dati
Nella propria qualità di Titolare del trattamento, Glacom procede, direttamente o tramite i Responsabili appositamente nominati, a salvare i dati personali degli Utenti in appositi database, immagazzinati in server tramite il servizio offerto dalla società Hetzner Online AG, con sede in Stuttgarter Str. 1, 91710 Gunzenhausen (Germania), con la quale Glacom ha sottoscritto apposito contratto di web hosting. Tale società, che svolge per Glacom esclusivamente servizi di web hosting, garantisce il rispetto di tutte le misure di sicurezza necessarie ai sensi delle normative europee per il corretto trattamento e per la protezione dei dati personali.
I server messi a disposizione per tale servizio di web hosting sono ubicati all’interno dell’Unione Europea, in Germania.
La privacy policy di Hetzner Online AG è consultabile al seguente indirizzo: https://www.hetzner.de/en/hosting/legal/datenschutz.
Glacom, per raccogliere e trattare i dati personali degli Utenti, utilizza altresì appositi database immagazzinati in propri server collocati presso gli uffici di Seeweb Srl, Via Caldera n. 21, in Milano, e provvede anche ad effettuare tutte le altre operazioni di trattamento attraverso il personale del Titolare all’uopo preposto nella qualità di Incaricato, ovvero attraverso eventuali Responsabili esterni, anche in occasione di operazioni di manutenzione/aggiornamento.   
I dati sono, dunque, trattati esclusivamente da personale, anche tecnico, incaricato del trattamento o da eventuali incaricati di operazioni di manutenzione e/o aggiornamento/miglioramento del Sito medesimo, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.
I database sono accessibili soltanto da parte di soggetti abilitati mediante modalità che ne garantiscono la protezione e la riservatezza, grazie all’adozione di misure di sicurezza predisposte per prevenire le perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario per dar corso alle operazioni di trattamento dei dati di ciascun Utente, a seconda delle sue scelte, preferenze ed indicazioni.
Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato. I dati personali forniti dall’interessato sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale o contabile. I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima, ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato degli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato.

Trattamento in generale
Glacom utilizza i dati degli Interessati in conformità con le scelte che l’Utente ha liberamente esercitato mediante il proprio consenso, al momento della loro raccolta o successivamente, oltre che per ottemperare ad obblighi previsti dalla legge, regolamenti o direttive comunitarie.
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Tale trattamento potrà consistere nella raccolta, elaborazione, registrazione e/o archiviazione dei dati personali. I dati personali degli Utenti che chiedono documenti o materiale informativo (risposte a quesiti, invio di documentazione aggiuntiva, ecc.) sono utilizzati esclusivamente per eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui sia strettamente necessario al fine di far fronte alle richieste dell’Utente.

Operazioni di trattamento subordinate al consenso, comunicazione e diffusione dei dati
Soltanto in presenza di un’espressa autorizzazione da parte dell’Utente, Glacom, attraverso il Responsabile all’uopo nominato, procede ad utilizzare i dati personali degli Utenti con l’ausilio di strumenti automatizzati per le finalità di volta in volta autorizzate dall’Utente. Al fine di adempiere perfettamente le attività richieste dagli Interessati, Glacom comunicherà i dati personali degli Utenti, che sono stati forniti da questi ultimi, a società terze, co-titolari o responsabili esterni del trattamento, incaricati dello svolgimento di determinate attività.
I dati non verranno diffusi.

6. Sicurezza
I dati personali sono raccolti e conservati in modo sicuro, tramite l’ausilio di misure e procedure tecniche e organizzative adatte a salvaguardare e rendere sicure le informazioni ed i dati raccolti tramite il Sito.

7. Link a contenuti esterni
Il Sito potrebbe connettere o indirizzare ad altri siti, servizi, social network o contenuti esterni che sono al di fuori del controllo di Glacom. Una volta che l’Utente abbia lasciato il Sito, Glacom non potrà salvaguardare la sicurezza dei dati personali dell’Utente ed essere ritenuta responsabile per la protezione e la privacy di qualsiasi dato personale che l’Utente abbia eventualmente fornito sugli altri siti.

8. Diritti degli Interessati
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'Interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
- richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
- conoscerne l'origine;
- riceverne comunicazione intelligibile;
- avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
- richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
- nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al Titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
- il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.
I diritti appena elencati possono essere esercitati scrivendo a Glacom al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@glacom.com.

9. Modifiche alla presente Privacy Policy
Fermo restando che Glacom in ogni caso non procede ad operazioni di trattamento diverse da quelle espressamente autorizzate e/o richieste da ciascun Interessato, la presente Privacy Policy può essere fatta oggetto di modifiche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o alle mutate politiche di trattamento dei dati di Glacom.
Ogni versione aggiornata della presente Privacy Policy verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: Glacom invita pertanto tutti gli Interessati a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell’ultima versione caricata.